考虑到样本的多样性以及“最多跑一次”改革在浙江省也仍然舟山市等需要健全服务体系、提高在线服务成熟度的改革社区。因此,浙江理工大学经济管理学院二团八队实践服务团队于7月13日早上7点出发,坐上了杭州开往舟山的长途汽车,希望能获得更多有效有用的调查数据。
首先,二团八队实践团队来到了落实改革政策较好的街道办事处,对相关工作人员进行了采访,从该工作人员的口中得知,本街道办事处于2017年成立,随着“最多跑一次”政策的不断推进,街道办事处的工作也越来越好,还进行了许多窗口的合并,办理业务更加便捷了。
接着,二团八队成员在大厅问询办理事务的居民对于最多跑一次政策的态度和意见。团队通过调研后总结得出,年龄较大的居民会倾向于来街道办事处或办事大厅问询办事指南、办理事务;中年人或者青年会倾向于使用APP办理事务。
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