居民生活质量走访调查 牢牢抓住基层
——一切为人民服务！
2020年7月14日，社会实践第十四天，许昌学院化工与材料学院“弘扬时代新风，感受乡村振兴”走进美丽乡村调研实践队展开了居民生活质量走访调查的调研活动。
为全面、准确、及时了解城乡居民收入、消费及其他生活状况，客观监测辖区城乡居民收入分配格局和不同收入层次居民的生活质量。近日，宝塔区城乡社会经济调查队来到调查点对记账户的日常生活收支及其他生活状况进行了集中走访调研。
调查人员一行先后来到冯庄乡武装沟、姚店镇杨家砭、桥沟办二十里铺村三个调查点。每到一个调查点，调查人员首先以高度负责的工作态度和热情对记帐户及辅调员就惠农惠民政策、记账户补贴政策进行了耐心细致的宣讲，进一步增强了他们做好记账工作的主动性和责任感，消除了过去记账户存在的一些畏难情绪，有效提高了记账积极性。
在与记帐户进行了深入的交流之后，调查人员就记帐过程中容易出现的错误及电子记帐的操作进行了深入浅出的讲解，为提高调查点后期记帐工作的质量打下了坚实的基础。
拓展工作内涵为群众服务。作为一名社区工作者，要以方便群众办事为出发点和着力点，创新工作方式方法，不断升华服务理念。一是拓展为群众服务领域，改善社区综合服务办事环境，将人口与计划生育、社会事务、劳动保障、城市卫生、消防安全、社会治安综合治理等与群众办事密切窗口变分散办公为整体综合办公，加强一站式服务平台管理。二是积极整合优势资源，健全为民服务机制。发放服务指南、公布服务电话、权限职责等方式，把服务内容、标准、程序、时限、责任等事项向居民群众公开，全面推行服务承诺、首问首办、全程代理、限时办结、及时反馈等制度和做法，不断提升服务的质量和效能。三是丰富服务内涵。针对特殊办事群众和特定服务对象，实行 “5+2”错时工作制、“电话预约”和“上门服务”制度，使居民群众在任何时间、任何情况都可以在社区找到人、办成事，方便居民群众。
供稿人:夏静
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