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职权大战舆论,平台不可扰乱秩序

来源:西南科技大学文学与艺术学院 作者:曹露

近日,微博被责令整改,微博热搜被停一周。这一惩罚不仅让新浪微博造成大量经济损失,还受到了社会的争议。相关平台在发展、运营的同时,要切实履行主体责任,健全管理制度,不可一味追求利益而干扰网上传播秩序。

4月17日,4月17日,淘宝和天猫总裁蒋凡的夫人在微博上喊话,警告情敌不要再招惹她老公。但此重磅消息,不但没上热搜,连蒋夫人的微博都被限流,并且禁止评论。6月10日,国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室约谈新浪微博负责人针对微博在蒋某舆论事件中干扰网上传播秩序以及传播违法违规信息等问题责令其立即整改暂停更新微博热搜榜一周时间。

热搜是引导舆论的重要力量,直接反映了受众对新闻的关注度以及态度。作为公众人物的蒋凡,其言行对社会有很大的影响,再加上蒋凡出轨这件事本身就是人们所质疑的。面对出轨的事实与公众的质疑,蒋凡并没有选择道歉,而是利用自己的职权、能力,联合新浪微博删除相关的微博,让蒋夫人的微博限流、被禁止评论,控制微博热搜,严重扰乱了网络传播秩序。

热搜具有“放大与聚焦”和“塑造主人翁”意识两大社会功能,正常的网络传播秩序对民众来说,既是知情的权利,也是参与的权力。蒋凡作为出轨一方,还借用粗暴的手段压制舆论,践踏民意,这种行为对社会的正义感和价值观有着极大的负面影响。公众人物因占用较多的公共资源,理应承担更多的社会责任,发挥正面示范效应,这对公共舆论、社会价值取向、道德等方面起着积极良好的表率作用。然而,相关平台却罔顾公众人物的社会作用,私自滥用职权,扰乱网络传播秩序。

网络虚拟社会并不是独立的,而是和公民的现实生活紧密相连的。作为当前社会最重要的媒介形式,互联网的传播影响力惊人。如果任由这些手握权力的人随意扰乱传播秩序,网络传播将处于混乱、冲突、盲目、无序的失范状态,这将会给互联网社会的健康有序发展构成重大威胁。

要保障网络传播的正常秩序,报道者在报道中秉承客观公正的态度非常重要,同时,平台对信息的呈现以及控制也对信息传播本身起着至关重要的作用。网络平台应当切实履行主体责任,以及安全管理制度,明确内部审核处置流程,既不得为违法违规信息提供传播平台,由不得随意干预信息正常呈现、干扰网上传播秩序。

媒介是现代社会不可或缺的一部分,在发布消息、提供消息、娱乐以及教育大众等方面发挥着重要作用。媒体在事实上发挥了互联网新媒体的作用,就必须要承担相关的责任,在社会治理中发挥舆论引导作用,为网友们提供正确的价值导向。网络平台在发展中要保障民众发声的权力,在更大程度上表达自己的诉求和观点,在网络平台上,人们对话题的参与度得到扩大,使人们能够更加充分地表达自己的观点,并对话题结果产生更多的参考价值。

媒介商业化是媒介发展过程中不可避免的一个话题,但在商业化过程中,过多受到资本的干扰、支配,反而会失去自己的公信力,甚至受到外界的严厉惩罚。“新浪微博”们应该坚守自己的职业道德底线,遵循市场规律,维护网络传播秩序。

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