暖心高铁站服务，用微笑开启
—电气（机电）工程学院赴高铁东站暑期青春社会实践活动纪实
7月3日，许昌学院电气（机电）工程学院赴高铁东站暑期青春社会实践队的队员们在高铁站开展了第五天的社会实践活动。此次服务旨在为旅客提供便利，减轻旅客在旅途过程中遇到的困扰。
到达高铁东站后，在工作人员的安排下，四位队员在售票厅，帮助旅客进行自助购票，取互联网订票，以及处理旅客各种因列车时间、到达站次等产生的票务问题。两位队员被安排在出站口，帮助不便携带行李的旅客。其他剩余的队员被安排到闸机口，解答旅客对车次的疑问，以及对高铁站内部设施的熟识与使用。在旅客通过检票口入站排队时，队员们一遍又一遍的提醒旅客注意车票的车次信息和待检车次是否统一，并亲切的告知旅客，持蓝票的旅客持票由闸机口检票入站，持红色车票的旅客持票到人工检票口检票进站。除此之外，队员们也积极配合相关人员完善个人信息，听从专业人员的安排。尽管天气炎热，但是队员们的服务热情依旧高涨。
每一天的服务都需要相应的付出，每一滴汗水都会凝聚一天的收获，每一个志愿者的奉献都是为了能更好地服务大众。让我们将志愿精神永驻心中，让爱心传递到每一个角落。
（供稿人：苑景景）
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