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高铁服务,无怨无悔

作者:苑景景

高铁服务,无怨无悔

—电气(机电)工程学院赴高铁东站暑期青春社会实践活动纪实

7月1日是建党节,在这伟大的一天,“青春”社会实践队的成员们继续着自己的志愿服务,他们希望用自己的实际行动来祝福党,回报党。早上7点45分,队员们按时到达国旗杆下,穿着橙色的志愿服,迎着朝阳,向高铁东站前行。

由于是放假的缘故,近日来高铁站人流量一直处于高峰状态。售票大厅、闸机口、出站口处处可见旅客们的身影。志愿者们基本上没有什么休息的时间,连喝口水的时间都顾不上,一直在“前线”忙碌着,只为了更好的服务他人,为旅客带来便利。有的旅客对于志愿者们的工作表示衷心的感谢,然而也可能是因为人流量比较大的原因,导致了一些旅客心情处于糟糕的状态中,有的旅客甚至还会跟负责人抱怨:“售票大厅不应该有志愿者,这样耽误工作的进行!”而我们志愿者则很耐心地跟旅客解释:“不好意思!如果我们的工作给您带来不便,我们感到非常抱歉!但是,我们志愿者们来这里是为了帮助更多需要帮助的人,因为不是每个人都懂得如何去操作购票流程,我们希望您能体谅我们的工作,谢谢。”一天的志愿服务下来,同学们都已经很劳累,但没有一个人有过一丝抱怨,每个人脸上都挂着幸福的笑容。收拾好心情,明天继续努力!

奉献自己,服务大家,志愿者们无私地、默默地做着属于自己的工作。也许,以后没有人会记得他们所付出的一切,但当志愿者们自己回想起这段难忘的时光,感到无悔青春,心满意足这就已经足够。

(供稿人:苑景景)

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