2019年7月9日始，南京师范大学能源与机械工程学院“e老人”暑期社会实践团队展开了细致全面的网上问卷调查，同时还进行线下分发填写，收集近百份答卷，对目前老年人群体的互联网和新媒体使用情况进行了多角度的总结和分析。
小队采访的老年人年龄都是在60-70岁之间，因为当时的时代的原因，学历基本都在小学、初中。在使用互联网的过程中大多集中在聊天软件上，比如通过使用微信与亲友进行沟通交流。但是在网上购物这一方面，就目前采访到的老年人，以及队员周围了解到的老年人几乎都没有使用网上购物这一功能，有的是觉得不放心网上购物的质量，有的则是觉得绑上银行卡不安全。所以老年人对于网络支付的安全还是存在担忧。
对于互联网的看法这一块，老年人们觉得它确实带给了我们的便利，但是也还存在着一些不方便的，比如现在的输入，无论是手写输入还是拼音输入，老年人在使用过程中可能会存在一些困难，比如手写输入老年人的反应比较慢，拼音输入则按键太小。如果是聊天的话，可以发语音，但是如果是需要搜索信息的话，现在我国手机的语音输入识别功能还需要更多的完善。
关于队员们的采访工作，队员们会选择去老年人比较聚集的地方进行的采访，但是还是有很多的老年人拒绝了队员们的采访。因为他们会以是手机推销人员而不愿意来配合采访。
通过采访也能感觉到帮助老人进一步认识新媒体也许是很漫长的过程，但队员们也会努力探索在其他层面帮助他们。
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