随着《全国旅游厕所建设管理三年行动计划（2015—2017）》和《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划（2018—2020）》相继颁布并实施，全国各地旅游“厕所革命”工作持续向纵深迈进。截至2018年底，全国共建设旅游厕所10万余座。然而，这些旅游厕所实际开放情况和卫生状况如何？设备设施是否齐全？管理服务究竟是否能满足游客需要？
带着这些问题，来自南京师范大学数科院的刘宇晴、肖冰惠、姜欣茹、王倩、熊梅、陈文章和来自物科院的徐闻彪七名同学组成“景区‘厕所革命’人性化？”——南京秦淮区社会调研小分队，计划前往南京市秦淮区各个景点厕所革命的推进情况，调查当前旅游厕所仍存在的不足，收集游客们的使用反馈。
2019年7月3日，刚刚结束期末考试的团队成员便开始热火朝天的准备暑期实践，经过热烈讨论、分工和制定路线，团队成员分为三个小分队，分别前往瞻园、老门东和夫子庙景区，对景区四处公厕进行了为期三天的实地考察，对每所公厕的地理位置，路标标识、硬件设施、洁净程度等情况做了详细记录，并对当地游客进行了问卷调查和口头采访。最后，三个小组分别抽取其观测景区的一个旅游厕所，对人口流量进行观测记录。适逢暑假，在景区中顶着烈日奔走，发放问卷遇见的拒绝与耐心欠佳的游客，无疑给调研带来种种挑战，然而团队成员无一退缩，直面挑战，最终圆满完成调研。
ü A组：瞻园
瞻园是金陵第一园，江南四大名园之一，不过相较其他两个景点，瞻园人流量不大，只配有两个普通公厕和一个第三卫生间，而且标识明晰，坐落在园林假山之厕，环境优美，所以游客使用厕所的体验较为满意。
小组成员早早出发，在游客尚未入园时进入内部，调查了公厕内部的服务设施。两人中王倩同学负责在游客入园后，开始在公厕外的长廊处观察记录，每进出一个人便记录下时刻与排队人数，厕所内人数。刘宇晴同学与如厕后的游客进行沟通交流，并发放问卷。
我们发现，该处景点虽然是夫子庙景区的热门景点，但由于公厕位置偏僻，标志物不是非常醒目，如厕人数很少，但是公共卫生间的设施较为齐全，有工作人员定期维修与清洁，内部有4个蹲位，一个坐便器，还有洗手液，熏香等等。大多年轻游客比较配合，很愿意填写问卷，但一些中年游客表示拒绝。
ü B组：老门东
进入景区公厕后，我们首先检查了厕所的厕位数量，厕位类型，挂钩，隔板，洗手台等公共设施，并将结果记录在相应表格中。随后联系了厕所管理员了解了厕所的基本情况，清扫频率等。完成上述任务后，小组成员便各自履行自己的任务，一人负责记录厕所排队人数变化情况，一人对游客进行问卷调查采访。问卷分别从厕所标识牌，卫生条件，硬件设施，以及游客对特殊卫生间（无障碍卫生间，第三卫生间）的了解情况等方面提出了6个问题。调查期间，我们得到一部分游客的回应，他们也给该厕所给出了一些建议。
ü C组：夫子庙
夫子庙景区是旅游名城南京的一大代表，其人流量在旅游旺季时可达十几万，暑假初期去调研其景区内同时游览人数也接近万人。在这么高的人流量面前，景区的公共设施自然就经受着不小的考验，其令人的满意度也直接和旅游服务的满意度挂钩。
基于此，C组同学选取夫子庙景区某时的多个公厕中使用者为样本，进行问卷调查，旨在全面了解其真实情况并为其达到最好而出力。
同时活动过程中也锻炼了我们与人交往的能力，问卷调查的方法在盛行含蓄谦逊的中国成功率偏低，同时游客中多数行程较慢，缺乏时间驻足停留，使得调查进行速度不高。这就要求我们需要变得耐心再耐心，礼貌用语到位，举止亲善合理，一言一行都需要体现中国新生代大学生的优良品质。并且分组合作，互相帮忙提高效率，这样也锻炼了我们团队协作的意识，培养了友谊。夏日炎炎，虽说还未达到酷暑，但依旧有些难耐，偶尔与景区执勤人员或是与游客聊聊天也能驱散不少暑意。
经此社会实践，收获满满，不仅全面了解了南京重点景区夫子庙中公厕的满意度情况，而且还体会到景区执勤人员和维护人员的不易，并且锻炼了自身，为平淡的暑期生活增添生趣。
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