为响应2019年“三下乡”暑期社会实践活动，结合“青年大学习”行动具体要求，推动思政课堂理论学习与社会实践相结合，组织学子深入校园、企业、社区等青年密集地方进行社会实践，在实践的过程中培育和践行社会主义核心价值观，牢固树立为实现中国梦努力奋斗的理想信念。7月份，安徽工业大学商学院实践队赴中国人民保险进行为期一个月的实践。
中国人民保险集团股份有限公司（简称中国人保或人民保险）成立于1949年，是一家综合性保险（金融）公司，世界五百强之一，也是世界上最大的保险公司之一，属中央金融企业。中国人民保险实践队有幸到此来实践学习，为了保证实践队员有着充分的学习和了解，实践队员们被分到了不同的部门。有的实践队员被分到了车险部门，有的实践队员被分到了理赔部门，有的实践队员被分到了前台。
机动车辆保险即汽车保险（简称车险），是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险，同时车险也是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的一种运输工具保险。实践队的队员们在此之前从未接触过保险业务，更何况是保险业务之一的车险。实践队员们为了保证顺利的完成工作，虚心的请教工作人员。工作人员告诉实践队员一份车险案件中应当包含哪些资料，如何登记案件，以及机动车辆保险中一般又包括商业险和交强险。实践队员们只要请教问题，工作人员事无巨细的解释给实践队员们听。同时实践队员们也认真的查阅资料，细心的记录和整理案件，尽量减少工作中的失误。
保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。
简单的说，保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中，保险理赔是保险补偿职能的具体体现。
实践队员们在理赔办公室学习的这段时间，体会到了理赔工作人员的辛苦。保险人在接到出险通知后，理赔工作人员需要立即进行现场查勘，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。在立案之后理赔工作人员需要审核资料，同时还需要联系被保险人，受害者并从中协调，如果和解不了，还需要联系律师，法院开庭也要去现场。而且在处理案子的过程中，被保险人可能随时联系理赔工作人员，并不一定只在上班的时间联系。理赔工作人员将中国人民保险公司的为人民服务这一核心价值观充分展现出来了。
经过这今几天的学习，培养了实践队员们的服务能力和服务精神，同时也培养了实践队员们吃苦耐劳不畏艰辛的优秀品性，在社会实践中受到启迪，增强对社会的责任感。
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