2019年7月15日早上五点多，“温暖同行”社会实践团济南小分队从山理工出发前往济南救助站。在到达济南救助站之前，我对救助站的了解甚少，仅仅知道救助站是救助流浪人员的场所，至于救助站对受助人进行救助的具体流程等我并不了解。经过5天的实践，我对于救助站的工作有了深刻的认识和理解，也体会到了社会救助工作的伟大。
实践的前几天，我和三名队员在大厅服务，我们的主要工作是整理2019年1月份到6月份受助人员的档案，档案既有购票的档案，也有护送的档案，每个月的档案都是厚厚的一摞，可见，济南市救助站每个月都会救助很多人，帮助很多人回归家庭，他们的工作平凡而伟大。实践的最后两天，我和三名队员来到儿保科，工作人员给我们介绍了他们的日常工作以及儿保科几名受助者的具体情况。从工作人员那里，我们了解到，救助站的工作是为弱势群体服务，为他们提供临时救助的场所，为临时困难者购买车票，让他们安全回家；为走失人员找家，并护送他们回归家庭；对于滞站人员，救助站的工作人员通过发布寻人信息、DNA比对，借助今日头条、新浪微博等方式，帮助受助人员寻找家人，若无法找到他们的家人，为这些人落济南户口，让他们享受济南市民的福利，并将他们送往社会福利院等机构，为他们提供衣食住行等生活保障，让他们安置下来，不在外出流浪。工作人员告诉我们，在寻亲的道路上，传播力越大，知道的人越多，成功率越高。为了扩大传播，济南市救助站本着真实、客观的原则，依据法律法规，通过几种途径进行宣传，如上街宣传，发放明白纸，告诉市民们遇到流浪人员时应如何做；呼吁社会力量参与，走进社区，给社区提供临时救助物资；借助电视、报纸等媒体将个案报道出去，让更多人知晓；在学校进行相关宣讲等。救助工作是为弱势群体服务的工作，必须怀有一颗爱心，以耐心、细心的态度为他们服务。
工作人员为我们介绍了这些之后，带领我们见了儿保科的四位受助人员，其中最小的一位受助人员是个十岁的小男孩，也是让我印象最深刻的一个。听工作人员介绍，小男孩父亲病危，无力照顾他，母亲因再婚家庭经济压力巨大，也无法接受他，目前只能呆在救助站。见到我们来，他抬头看看我们，他并不知道我们是做什么的，于是他继续专心地看书。见小男孩这么喜欢读书，我们决定和他一起学习，我们来到阅读室，小男孩自己选了一本英语书，后来我们才了解到，小男孩最喜欢的科目是英语。于是我们一起学习了字母歌、英文版《小星星》，他学得很快，也学得很开心。看到他学会唱《小星星》时，脸上灿烂的笑容，我心里是有些难过的，以后的他会一直开心下去吗，暑假开学后他会在哪里上学呢，谁来提供他上学的费用呢。他可能不像大多数孩子一样，每天有父母无微不至的照顾，小小的他可能会承受一些他这个年纪本不应该承受的东西，愿小男孩一直保持乐观向上的态度，努力学习，健康成长。
五天的实践结束了，经过实践，我获益匪浅。离开学校，走进救济站，我才了解到，社会上还有很多人在外在漂泊，他们吃不饱，穿不暖，不是所有人都在蜜罐里长大，不是所有人都有父母爱着、宠着。与他们相比，我们是多么幸福，又是多么幸运，因此我们应该珍惜我们当下的生活，感恩我们所拥有的一切，努力生活。同时，作为当代大学生，我们也要积极参与社会救助，如利用假期时间，在救助站做义工；将自己所学的知识教给救助站的孩子们等，为社会贡献自己的一份力量。
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