7月25日,山东大学管理学院关于战略转型调研团队成员赴广东格力线下旗舰店进行了问卷调查。本次调查共收集了76份问卷,问题包括有受到企业战略转型改革影响较大商品销售量变化情况及电子商城的发展对线下店的影响等共八个问题。
调研团队提前确定了调查地点——广东格力各大旗舰店及格力企业在苏宁易购、国美电器等各大家电城所设专柜,并分区对走访店铺进行了任务划分。随后调研团队成员对店内销售人员进行了问卷调查。本次问卷调查共走访了地图显示的20家格力门店或专柜。
上午,团队成员计划对15家线下旗舰店的销售人员进行问卷调查。在广东34℃的高温下,队员们前往了任务的第一、第二站,无奈这家两门店已经发生了营业情况的更替。调整了计划之后,团队成员们对剩余13家门店的销售人员提出了对他们进行问卷调查的申请。但由于一些电器城的硬性规定,队员们接连被三家旗舰店的销售人员拒绝,仅在余下9家店中回收到了共46份调查问卷。
下午,依旧是在广东持续的高温下,团队成员对计划中剩余的8家门店的销售人员进行了问卷调查。在经历了上午的拒绝后,队员们学会了更加诚恳、更加有耐心地对销售人员发出申请。经过对剩余的线下旗舰店一下午的走访,队员们在剩余的8家门店中都非常顺利地完成了问卷调查,下午,调研团队共回收到了30份调查问卷。
尽管本次问卷调查遇到了天气、硬性规定等多方面的障碍,但团队成员依旧较为顺利地完成了本次问卷调查,为后期的数据分析工作打下了基础。
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