走进服务中心 了解游客需求

为了更加清楚的了解游客的真正需求，许昌学院文旅学院旅行社调研实践队到许昌史旅游服务中心进行考察。

2016年7月9日上午九点，旅行社调研小队第三组成员到达许昌市旅游服务中心。服务中心的核心建筑仿照的是帝王的头像，室内建筑设计新颖独特。经过工作人员的允许后，调查组成员对各个楼层的业务分配状况进行了了解，发现各个部门的工作井然有序，工作程序完备严谨。实践队了解到，游客来到这里主要的问题就是休息和补充体力，有少数人会咨询旅游路线和景点信息。

通过对旅游服务中心的了解，实践队发现游客的需求越来越大众化，游客的旅游意愿越来越强烈。相信在旅游服务中心的热情服务和接待下，许昌市的良好旅游形象将会深深留在游客心中，这将会对许昌的旅游业注入很多新鲜血液。

（供稿人：高丽娜）

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