志愿献社会,真情暖人心
——许昌学院“友助高铁站,共系志愿情 ”赴高铁站社队
为了助力创建全国文明城市,提升城市文明形象。2019年7月14日星期日, 许昌学院“友助高铁站,共系志愿情 ”社会实践队的志愿者们赴许昌高铁站进行志愿服务活动,积极为旅客做力所能及的事。
高铁站服务岗位共设5个服务岗,志愿者们主动熟悉岗位,尽职尽责,热情服务。志愿者们在售票引导员服务岗帮助旅客进行自助购票、互联网订票、 以及处理旅客各种因列车时间、到达站次等产生的票务问题;在高铁站出站口服务岗提供问路服务、困难帮扶及其他相关服务;在检票员服务岗,一遍又一遍的提醒旅客注意 车票的车次信息和车次是否统一 ,并亲切的告知旅客,持蓝票的旅客持票由闸机口检票入站,持红色车票的旅客持票到人工检票口检票进站; 在售票厅服务的志愿者耐心提示旅客按照规定排队、有序购票,并帮助不便的旅客进行购票及取票事宜。
志愿者一丝不苟、态度积极、不怕脏,不怕累。志愿者们的热情服务得到了乘客们的一致好评,扩大了志愿服务的影响力。活动结束后,志愿者表示:“用真诚的心做公益,用真诚的心服务社会,用真诚的心感动世界,是他们永远不变的信念,他们希望把志愿精神潜移默化的传递给每一个人,愿有更多的人加入。”
(供稿人:于生睿)
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