2019年6月28日下午,浙江工商大学公共管理学院“新新向荣,汇智莫干”暑期社会实践团队,有幸采访到莫干篱竹民宿的民宿主——盛建国,深入了解了盛老板的创业心声。其中,我们对盛老板“十六岁离开乡村,四十六岁选择回归”的人生经历格外好奇,是什么驱动着他的这两次选择呢?
访谈之初,盛老板向我们讲述了他年少时乡村的状况,让我们对当时的情况有了初步了解。虽然水坞里村家家户户都拥有自己的竹林与茶园,但是种田只能单纯解决温饱问题,想要提高生活水平简直是天方夜谭。农村资源匮乏,出产物少也是导致贫穷的一大原因。20世纪20年代,曾有政府官员倡导乡村改良运动,兴建小学,引进蚕桑文化,为推动乡村经济发展做出了很大贡献,影响深远。如现在的文创园的前身就是“庾村1932”蚕桑文化基地,等等,在莫干山的文化展馆、交通园也能看到当年的发展痕迹。饶是如此,水坞里村的基础设施还有待完善,人们的生活状况也亟需改善。这便是盛老板选择离开家乡,外出打拼的缘由之一。
16岁就孤身一人出外谋生的盛老板,第一份工作就是在纺织厂做技术工人,之后又从事了个体户,企业员工等各行各业的基础性工作。事业非常的有起色,同样他也获得了不俗的机遇。分公司的发展需要人才,于是向他伸出橄榄枝,面对“条件优渥的珠海”和“零基础的合肥”,他毫不犹豫地选择去往合肥。这使我们大感意外,盛老板微笑着问我们“现在让你们去阿里巴巴当老总你去吗”。空降一家内部运转良好的公司,还没有过人的天赋,德不配位,只会让原来的员工轻视,自己也不会得到锻炼,这是盛老板所想。“短期的财富不是最重要的,我只有成长才可以得到更多。”
盛老板坚信实践出真知,脚踏实地,才能仰望星空。对于员工的管理,他遵循着“有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无才无德,坚决不用”的理念,与员工一起成长奋斗。果然,他所在的合肥分公司业绩2年后脱颖而出,3年后跃居第一。在后期因为一些原因,盛老板又去往了武汉工作,用1年时间创造了6000万产值。三十年的奋斗经历,他“提高生活水平”的愿望早已实现,但他心中还藏着很深的执念。
“莫干山变美了,我儿子长大了。”他这么说。在我们问起盛老板放弃在外事业,回归乡村的原因时,盛老板脸色微微动容,似在回忆过去的时光。他表示在外工作离家太远,不方便照顾家庭,儿子的教育问题也是促使他回归的重要原因之一。更为重要的是,乡村建设日臻完善,整体环境变美,莫干山的民宿产业正处于起步与发展扩大阶段,返乡青年正逐步成为民宿建设的主力军。在这样的背景下,他不光可以顾及家庭,更能够开辟他事业的一个新领域,极具挑战性。
盛老板对我们谈起了莫干山民宿兴起的缘由。莫干山民宿最与众不同的一点就是它是由洋家乐逐步发展而成。莫干山自古就是避暑胜地,有“江南第一山”的美誉,在美国传教士高天成和外国友人的大力宣传下,莫干山渐渐发展为上海等繁华都市的人们休闲度假的必去之处。随着外来资本的进入,莫干山民宿发展的硬件、软件都有了质的飞跃。德清县委张书记推动践行习近平总书记“绿水青山就是金山银山”的可持续发展战略,在水坞里村大力推行乡村振兴,引导政府加快乡村基础设施建设,整改农村经济发展的大环境。同时,政府也着力于规范民宿从业者的经营方式与行为,要求做到多证齐全,强调诚信经营,致力于建设包容开放的市场,为民宿的健康发展提供了很大助力。
另一方面,水坞里村民风淳朴,形成了很高的文化包容度。在民宿不断发展扩大的过程中,村民们对外来游客的接受度也不断提高。游客的到来并没有影响到村民日出而作,日落而息的生活节奏。这种人与自然和谐相处,人与人之间和睦共处的生活模式打动了很多游客,越来越多的人慕名而来,卸下一身重担,用心感受乡村生活的舒适与宁静。
在谈到民宿的对外宣传时,盛老板告诉我们,政府会定期去外地参加推荐会,为民宿发展扩大客源。而媒体的传播优势也是不可忽略的一点。由张书记与浙江卫视蓝天下节目组成功搭线的《十二道锋味》无疑成为了莫干篱竹民宿对外宣传的金牌亮点。说来有缘,节目组最初的选择并不是篱竹民宿,但由于粉丝高涨的热情延误了节目拍摄,节目组临时决定更换场地,在带有新式阳台的老宅——篱竹民宿完成拍摄。作为《十二道锋味》第一季的最终篇,也是首个国内取景地,篱竹民宿以其开阔的视野、“世外桃源”般幽静的环境给屏幕前的观众留下了深刻的印象。《十二道锋味》也引起了民宿搬上大荧幕的新潮流,此后,综艺节目开始逐步进入民宿,如大热的《爸爸回来了》,《青春旅社》等,都极大地提升了民宿的知名度,民宿的发展步入新一轮高潮。
访谈到中期,我们还向盛老板提出了早就好奇的问题——关于“篱竹”这一名字的由来。盛老板解释道,这取自郑板桥《篱竹》的诗句“一片绿荫如洗,护林何劳荆棘。仍将竹做篱笆,求人不如求己。”他认为竹子品行高洁,浑身是宝,利用价值高,做人也是一样的道理,不盲目依靠别人,谋求自我的发展,才是取得成功的关键。古往今来,竹子都备受文人墨客的青睐与赞誉,篱竹民宿的七个房间名也都取自竹子的美称,如紫玉,明玕,绿卿等,无一不是盛老板的深意所在。
成功从不是一帆风顺的,在民宿创办之初,盛老板也遇到了很多困难坎坷。对此他得出的经验是,事情要分轻重缓急来对待,沟通与协调是解决问题最重要的方法。面对来自不同地域的客人们,饭菜口味的问题就难以协调。再加上,入住民宿的客人一般都以家庭为主,老人和孩子的需求往往是第一位的,也会有小情侣来度假,日渐多样化的需求加大了民宿的服务难度。盛老板以及管家都秉持着顾客至上的服务理念,尽全力满足顾客提出的各种需求。但是某些不恰当的要求,涉及泄露其他住客的隐私问题,民宿会毫不犹豫地拒绝,保障客人的权益不受侵害。客源问题也曾是困扰他们的一大难题,但是随着网络宣传的多样化便捷化发展,第三方支付安全保障以及携程、途牛旅游等互联网的红利,入住民宿已经成为人们休闲度假的一大乐趣,客源也在逐渐扩大中。
对于民宿未来的发展规划,盛老板向我们解释了现在莫干山民宿渐趋饱和的状况,莫干篱竹不会像当地的某些民宿二期、三期地继续扩建下去,做好一家,只此一家。“篱竹不会再动,盛建国会。”盛老板微笑着说。
访谈的最后,我们询问盛老板对大学生进乡村有什么样的看法,盛老板首先对比了现下在城市和乡村的不同生活状况来帮助我们理解。城市虽然发展资源上能够给予大学生很多便利,但是生活压力过大,且生活消费高昂。而乡村生活较为轻松,压力小,并且乡村振兴战略需要大量的人才来支持与奉献。星星之火,可以燎原。乡村的改革表现在科技创新与发展特色产业上,政府的资金投入也是必不可少的助力。但是归根到底,引进人才是振兴乡村的关键。就拿民宿来说,莫干山民宿对人员的需求量一直很大,大学生进入乡村,一方面缓解了民宿发展缺乏有生力量的问题,另一方面更是有益于民宿的宣传与发展,大学生对媒体的新新理念可以盘活乡村资源,也为大学生实现自己的理想提供了一个平台。所以他支持大学生积极投身于乡村振兴,也诚挚希望每一位大学生都可以找到适合自己的工作岗位,开拓一片天地。
在访谈中,盛老板多次接到客人预订房间的电话。面对客人,他彬彬有礼,不卑不亢,急客人之所急;而挂了电话,面对我们提出的问题,他又面色凝重,非常认真地思考回答。以盛老板最心爱的竹比喻他再适合不过,堂堂正正,不骄不躁。在盛老板的人生经历中,我们学到了“求人不如求己”的励志精神,对乡村振兴在具体案例中的影响有了更实际的感悟。在祖国七十华诞之际,我们聆听到美丽乡村建设下,一位“燕归巢”青年的独白。
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