阴雨绵绵，温意暖暖

阴雨绵绵，温意暖暖

——“友助高铁站，共系志愿情”实践队赴许昌高铁东站

2019年7月10日上午8:00，来自许昌学院的“友助高铁站，共系志愿情”实践队队员抵达许昌高铁东站，经过许昌高铁东站工作人员的简单培训，许昌学院的“友助高铁站，共系志愿情”实践队队员便投入到各自的服务岗位中。大家一起各司其职，负责售票大厅的社会实践人员有两个，他们一直都细心的为一些不知道怎么购票的人，进行指导。服务过程中，队员们热情地为旅客提供便民服务，向他们指明售票、签证、查询等窗口，并为站外旅客解答购票、托运、候车等问题，详细讲解自助取票机流程，同时积极协助车站工作人员检验票、维持现场秩序。在候车室，队员们与室内乘客进行了沟通交流

在整个志愿过程中，志愿者们锻炼了自己的能力，队长们也见证了他们的成长，还发扬了志愿精神。被帮助的人们脸上都挂上了欣慰的笑容，他们都会受向志愿者们道别，将这份志愿者们送给的温暖带上自己漫漫的旅途。

供稿人：韩展飞

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