志愿高铁站 服务大众民

志愿高铁站服务大众民

——“友助高铁站，共系志愿情”社会实践队于许昌高铁东站志愿

今天早晨志愿者们如期来到高铁站，集合拍照完毕后随即展开了工作。

有两名志愿者在检票口处，一些有疑惑的乘客看到穿着志愿者服的志愿者们就会上前询问检票详情，还有一些乘客是第一次乘坐高铁，表情很是迷茫。志愿者看到表情略带困惑的乘客便会主动跑到乘客跟前，看一下乘客手中的票，然后微笑着对乘客说应该什么时候过来检票、进站之后该怎么走以及进入列车后怎么找座位还有行李怎么放。在听了志愿者细心又贴心的指导后，乘客紧蹙的眉头舒展了开来，紧握着志愿者的手连说好几声“谢谢”。在检票高峰期时，志愿者拿着喇叭引导乘客正确检票、有序进站。接下来将目光转向售票处，有两名志愿者在这里忙碌着。刚开始的时候，不熟悉购票流程的乘客对志愿者还保持着一些警惕，不过在志愿者的热情下，那些警惕也就不知不觉地消散了。志愿者看到在购票机前很长时间还没有取到票的乘客就会到其身边，给乘客说如何购票，教着乘客一步一步的进行操作。

一天的时间过去，志愿者们和高铁站的工作人员道别之后，不舍地离开了忙碌了一下午的地方。志愿者们在这一天里将奉献精神完美诠释，将志愿的暖流注入到高铁站的每一个角落。

供稿人：薛一帆

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