“最多跑一次”改革是通过“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新,让企业和群众到政府办事实现“最多跑一次”的行政目标。
今天(7月7日)中国计量大学一站到底团队的同学们来到了杭州市余杭区市民中心开展为期一天的“最多跑一次”改革调研
虽然事前做好了充足的准备,但是同学们对于调研时应该如何对话如何应对情况还是感到十分忐忑。
在与前台的工作人员说明了来意之后,我们获得了热情的欢迎,甚至旁边的志愿者阿姨在了解了我们的情况后主动帮我们填出了第一张问卷
之后我们来到了6楼的办公室跟负责人取得了许可,并且答应将最终的调查数据拷贝给他们协助改革。
调研中同学们虽然都有些紧张,但是得到了市民们的积极配合之后也渐渐变得轻车熟路起来。同学们也保持着绝对不打扰到市民正常办事的准则。
最终在工作人员和市民的配合下一天的实践活动圆满完成,同学们不仅收获了一次与人交流沟通的经验,也对于“最多跑一次”改革有了更深入的认识。“我认为‘最多跑一次’确实是福利于民的改革。”一位办社保的市民这样说道。
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