青春犹在，爱心恒存

青春犹在，爱心恒存

——“友助高铁站，共系志愿情”实践队友助高铁站

2019年7月6日上午8:00电气（机电）工程学院“友助高铁站，共系志愿情”实践队队员赴高铁站开展社会实践活动

本次许昌高铁东站志愿服务主要包括三个方面，售票厅自助取票机帮扶、出入口闸机检票及秩序维护、安检口协助。

服务过程中，队员们热情地为旅客提供便民服务，向他们指明售票、签证、查询等窗口，并为站外旅客解答购票、托运、候车等问题，详细讲解自助取票机流程，同时积极协助车站工作人员检验票、维持现场秩序。在候车室，队员们与室内乘客进行了沟通交流，向他们耐心讲解车站的相关规定、乘车注意事项，并宣传火车.上危险物品的相关知识，以保证旅客安全文明出行。

下午5:30结束了本次社会实践活动，据参加本次活动的一位同学说，在这一天的活动中我们收获很多，虽然很累但是让我具体的了解到了整个高铁站的运行流程，更加体会到工作人员的辛苦与不易。他们细心、耐心的讲解更让我们感受到乘客对轻轨站工作人员的赞美与好评。在以后的活动中我们会加努力来提高自己的服务技能。

通过本次活动，锻炼了队员们的能力，磨炼了队员们的意志，相信经过此次服务活动，大家都能够充实自己，体会到服务他人的乐趣。

供稿人：韩展飞

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