水流古街，夜游宋城

7月3日上午，美丽浙江实践服务团队出发前往南宋御街和西湖宋城进行以“城市大脑助力游客多游一小时”为主题的社会实践活动，进一步了解杭州智慧旅游的建设与发展情况，并调查游客的体验满意度。而本次社会实践的地点分别是南宋御街和西湖宋城。

清晨的南宋御街是静谧的， 而临近中午的南宋御街则是热闹的。一开始景区内游客不多，但渐渐地，街区客流量上升，方便调查。实践小分队按照原计划，对体验过景区的游客进行问卷调查。调查对象多数是在景区内树下乘凉的游客，如果游客遇到不懂的问题调查员会在一旁解释并加以引导。虽然也会出现无效问卷（游客拒绝回答或是游客之填写了一半），但是在调查员的询问方法愈发熟练之后，这些问题大多得到了解决。

下午走访了西湖宋城，调查西湖宋城景区的游客满意度。在正式开始之前先是体验了宋城的智慧导览（比如电子地图，语音解说等等）和售票系统（比如人工售票系统与网络售票系统的差别），大致可以看出宋城的智慧化程度比起其他多数景区都相对要高。接着我们对体验了的游客进行满意度调查，并与他们交流关于他们对智慧景区服务的满意度，在这个过程中也结识了许多形形色色的人，在他们身上对景区的智慧建设有了更加深入的了解。

实践活动于7月3日下午六点结束， 已完成预定计划，并进行了团队实践总结，为第二天的实践服务活动做好充分准备。本次实践活动也意在为杭州市发展智慧旅游做出贡献，助力建设美丽浙江，共创美好生活。

7月3日浙江理工大学经济管理学院美丽浙江实践服务团队城市大脑助力游客“多游一小时”小分队

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