近年来杭州“城市大脑”迅速发展,从最初的交通方面延伸到如今的旅游方面,为杭州数字旅游增添了一股新兴血液。浙江理工大学经济管理学院社会实践六团七队为调查杭州“城市大脑”助力游客“多游一小时”推动数字旅游发展的游客满意度,探究杭州数字旅游发展成效以及现存问题,赴景区对游客进行调查。六团七队于7月5日来到了位于余杭区良渚镇美丽洲公园的良渚博物馆,以发放问卷的形式对当地游客的旅游数据进行了搜集。
活动前期,实践团队在考虑了天气和路程的情况下确定了此次实践的地点,并复印了调查所用的相关景区问卷。在历经了两个多小时的车程后,团队成员安全到达目的地。首先映入眼帘的是一大片简洁沉稳的灰白色墙面,悠远的历史气息扑面而来,像个沉睡的老者安详地诉说着中华大地上的悠悠的历史。整个建筑凸显简约、粗犷、厚重、大气的特征,注重景观与自然的结合,在依山傍水、野草凄凄的景致中,置于蓝天白云间,让人强烈地感受到一种艺术与自然、历史与现代的和谐融和。良渚博物馆基本展览的总主题是“良渚文化实证中华五千年文明”,团队成员一进馆就看到一个的租借智慧导览耳机的自助机器,游客可以通过微信或支付宝自行租赁语音解说,对于一个参观性质的博物馆,这种语音解说对游客更好地理解展品背后的含义是非常有用的。在问卷调研的过程中,团队成员发现扫描馆内的二维码可以直通良渚博物馆的微信公众号,这个公众号的功能也非常强大,提供免费WIFI服务、院内设施服务、周边设施服务以及智慧导览服务,其中智慧导览作为核心服务功能包含了语音讲解、三种推荐路线和公共设施的指引。对于博物馆,这样的数字化服务不仅能给游客带来更好的参观体验而且也有利于维护博物馆的秩序一定程度上降低了人工成本,同时也展现了杭州数字旅游的魅力。
经过一天的调研,良渚博物馆实践活动圆满完成,为实践团队景区调研工作的又进了一个阶梯。同时,馆内也有垃圾分类的标识和分类垃圾桶,为杭州垃圾分类的普及和宣传做出了一定的贡献,提升游客环境保护意识、提高游客参观体验的同时也体现着“美丽浙江”杭州建设工作的核心——坚持党政主导,社会参与,发展生态经济和改善生态环境。六团七队的“美丽浙江”之行依旧在路上。
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