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付费问答社区弊大于利

来源:西南科技大学文学与艺术学院 作者:李岚琪

在认知盈余和消费升级的时代背景下,知识型共享经济应运而生,付费问答社区开始兴起。付费问答社区是一种线上的通过用户生产内容(UGC),消费者间(c2c)的电子商务平台。付费问答社区兴起于2016年,兴起主要体现于分答、得到、值乎、知了问答APP的出现,其运营模式基本相同,但在《以微博问答为例 知识付费下知识传播的隐患与突破》论文中,指出类似平台存在定位模糊以及平台信息把关乏力等弊端。知识传播是一个由传播者、传播媒介、传播内容、接收者和传播效果五个环节组成、并有序运行的社会活动过程。付费问答平台作为一种传播媒介,对知识传播整个链条中的多个环节有阻碍作用,所以其弊大于利。接下来,我方将从付费问答社区,会导致接收者变少,传播的内容不佳两个方面具体论证。

首先,如果其他因素不变,传播的媒介变为收费,那相比于免费的来说传播的门槛是在提高的,此时接收者是在变少的,那么此时知识传播在一部分人中是断的,也就是说知识传播到的人是减少了的。分答在上线42天后,拥有了超过1000万的用户,但是付费的用户仅过100万。也就是说,在人们搜索相关问题寻找答案时,假设传播的知识一样,在付费平台上10个人中只有1个人选择了付费获取知识,那些知识才传播到1个人,而在免费的平台上,没有了付费的门槛,10人都可以接受到知识。所以当一个问题的答案需要付费才能看到时,接收到的人势必会比免费的少。

其次,当前兴起的付费问答社区呈现一个定位不明、信息把关不严的状态,造成社区传播环境的恶化,传播内容的质量良莠不齐,从而造成平台中知识传播链条上内容的缺失。在互联网时代一个平台的发展,最重要的是制造更多的流量,留住用户。从付费问答社区的运营模式来看,提问方也会因为提问而获益,所以娱乐化的问题在平台上占据很大一部分;回答方,在粉丝经济下,明星、网红、微博大V是受众最感兴趣的提问对象。(数据来源talkingdata)分析的产品的威胁主要来自内部的产品定位偏差,以分答为例,利用娱乐网红来进行推广,致使整个平台呈现泛娱乐化的趋势,在舆情质疑下,其生存空间被挤压,现已转型为在线教育平台。在如今整个平台环境下,噱头比知识更重要,问题以吸引人、娱乐化为出发点,例如微博问答上,王思聪在被提问“如何鉴定绿茶婊?”的问题上仅回答四字“熟能生巧“,后引发18万人围观。其实早在2016年末,王思聪成为分答答主,问题价格仅两天就涨到5000元,并在两天内赚到了23.8万元。其问题娱乐化倾向严重,比如”作为世界首富,你还有什么是买不起的?“”你选择女朋友的标准是什么?“等。整个平台的传播环境对知识传播十分不利,传播的知识内容倾向娱乐化,内容质量低下。

在知识传播链条中,付费问答社区这种传播媒介, 阻碍了接收者接受信息,降低了传播内容的质量,从而影响到传播的效果低下,对知识传播来说,弊大于利。

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