健康是人们最基本的需求和保障，然而疾病和意外也许近在咫尺，而医院作为最主要的医疗机构，履行着“救死扶伤”的重任，为人们的健康和安全提供了保障。与许多国家的医疗机构相比，我国部分医院就医挂号排队时间较短、费用较便宜、疗效也令人满意，但是由于医疗资源分布不均，相当多的医院（如县级医院、乡镇医院，甚至某些省级医院）仍存在着看病难、看病流程复杂、看病贵的问题。本着实践出真知的态度和改善就医环境的目的，此行我们主要实地调研医院的就医流程复杂程度、政策完善和公正程度以及基础设施是否完善等方面的问题。
山东省荣军总医院是山东省民政厅直属的一所综合性二级甲等医院，创建于1946年华东战场，现住济南市解放路23号。医院病床总数为400，日均门诊量为300。
七月十日下午，我们如约到荣军总医院与姜主任进行座谈。一进入荣军总医院，就感觉到与齐鲁医院的大不同——如果说齐鲁医院是门庭若市，那么荣军医院就是门可罗雀。原因正是因为这是一家二级医院。
首先我们向姜主任表明了我们团队想要就简化就医流程提出合理的方案并且甚至让每一个病人就医都简易的愿望时，姜主任表示，理想很美好，但是和现实的差距太大，并且拿电梯与客流量为例，让我们明白了就医流程简化不可能使每一位病人都立刻就医，而且就医过程中等待的可能性是不可避免的。同时，姜主任认为在等待就医这方面我国已经比外国做得更加人性化，而且齐鲁医院就医流程是比较合理的，而且各大医院在就医流程方面也是大同小异。
然后，姜主任又解释了当务之急不仅仅是简化就医流程，更深层次的任务是将病人“分流”，从社区医院起，让病人“逐级”就医，在“适合”自己的病症的医院看病，而非动辄就去三级甲等医院，使医疗资源充分合理的被利用，同时在很大程度上就解决了就医流程的问题。
当谈到网上预约时，姜主任表示这对于三级医院来说在很大程度上节约了病人的就医等待时间，但是网上就诊并不乐观，因为这增大了医学上的不确定性，对诊治弊大于利。
随着聊天的深入，姜主任也跟我们谈到了就医实名制、医德等问题，让我们感到医疗问题的博大精深，继续深入探究下去我们也许可以找到真正的根源从而能解决很多问题，姜主任提示这些问题也是工作人员在考虑的问题。我们也更加敬佩医生这一职业，感激救死扶伤、悬壶济世的他们的存在。
这次座谈使我们受益匪浅，我们不仅得到了更多信息和知识，也对就医流程的问题有了新的理解和认识。
http://www.dxsbao.com/shijian/134694.html 点此复制本页地址
