青春助跑服务改革，浙金院学子在行动
----------实现最“年轻”的理想
流金七月，为响应十九大的号召，对政府行政体制改革进行有效监督，由浙江金融职业学院举办的“垃圾分类益起来”暑期社会实践于7月4日展开了有关浙江省“最多跑一次”的专项调研。
“最多跑一次”是政府的一次 “一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新，也是以人民为中心的思想为出发点，便利人民的一项改革。而他的前身也是依托于互联网的发展，将电子政务与日新月异发展的互联网技术相结合，形成了“互联网+政务”架构，在前者的基础上不断发展，才有了“最多跑一次”的改革。
早上，实践团队来到杭州市的市民中心展开今日的调研工作，向来到市民中心办理业务的市民咨询了，他们对于这一项改革的看法与观点，并且从调查的数据中得到一定的结论。通过与当地的工作人员的沟通交流，更加深入了解到了当地的实际性的现象，感受了他们作为改革的先行者，各司其职，在这项改革中所做出的努力和贡献，改革的成功离不开他们这些幕后工作人员的付出。
调研结果显示，虽然还是存在“最后一公里”的问题，因为在改革的初期，一切都是从新开始，没有经验，难免会存在手续办理无法一次性的问题，并且我国对于这一方面的法律和法制并没有随同改革共同进步，导致了工作人员对于程序的理解模糊，在细节方面上也无法去有效的解答，而由于一些相互之间在功能上不关联造成的 “信息孤岛”的问题，很多办理业务所需的证件，资料没有得到最大程度的确定，使得居民有些时候并不能真正的做到只跑一次，同时也可以从办证的市民中观察出，“最多跑一次”的操办流程，手续不够简单，来办理业务的多数都是年轻人，鲜少会有老年人，因为很多中老年并不了解这项业务，也无法进行填写。但极大多数的市民对于这一项改革是极为赞赏的，因为这样极大地方便了他们办证，办业务，让他们从以前的需要跑多个地方，多次跑一个地方到现在一次就在市民中心就将业务办齐，让他们少走许多“冤枉路”，使他们真正感受到了改革为人民带来的利益。而“最多跑一次”改革意义不仅是在于他的内容，它更是政府在服务，政策上的多方面的优惠，通过政府简政放权，让我们获得更多的幸福感，也使得更多的企业迸发出新的活力，让我们深刻认识到改革的意义。
通过结果我们也得出提炼了一些建议，在改革的基础上我们也要加强法律和法制的推进，让每一件事情都可以做到有法可依，同时也要加强对工作人员的培训，让他们更进一步的提高业务水平和服务意识。增加惩戒力度和监管力量，防止部分人员滥用程序来套取利益，提高所有信息的共享程度，比如实行信息推送，一旦有信息的变更就要及时通知，不断完善推广全程电子化的登记，简化手续，做到真正便民利民。
总结这项调研，“最多跑一次”改革需要继续保持现在的力度，为更多的市民争取福利，而且还要不断拓宽市民获得信息的渠道，服务要有保障，也要在网上公开信息，加大宣传的力度，这项调研也是将新时代的精神进行到底，不断实现青少年的价值。
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