2018年7月21日，叶脉新公益暑期实践一队，即山东师范大学赴济南社会福利养老机构调研队前往平阴县调研当地的养老事业情况，调研队具体在平阴县博爱居家服务中心进行了细致访谈。
平阴县博爱居家服务中心成立于2010年12月，是自愿性、非盈利性、从事社会服务活动的社会服务组织。该中心自成立之初以“立足社区，面向老人，专业服务”为宗旨，为老年人及社会各阶层提供方便、快捷、周到、经济实惠的服务。服务内容主要有：宣传社会化养老服务、儿童保护有关政策、钟点家政服务、老人照顾、居家情况调查、儿童心理辅导、心理康复、行为矫治、承接政府转移的相关服务。该中心拥有专业技术人员多名，具有较高的专业和理论基础，通过开展居家养老服务、各种公益项目及购买政府服务项目，让社会、个人、志愿者、义工都积极参与进来，关爱老人和儿童，受到了当地政府的重视和社会各界的欢迎，取得了显著的社会效益。
通过与刘主任的交谈，队员们了解到，该中心是平阴县唯一一家居家养老服务的机构，当初是政府投标获得此项目的运营权的，作为政府的公益项目，护理人员定期前往县中五保等特殊老人家中提供免费周到的生活服务，其他老人是按照护理级别收取服务费用。博爱居家服务中心经常与县中各社区携手，为特殊老人和特殊儿童共同举办亲情化活动，队员们通过观看记录视频和照片，真切体会到这些老人和儿童的欢乐。
当与刘主任谈及这里的志愿服务状况时，她讲到，当地并没有大学，所以志愿者多是通过各种宣传途径招募到的中年人，虽然知道像市里的大学城处志愿者可能都出现扎堆情况，但也觉得这里的确是比较远，学生难以承担路费等。
接下来，队员们跟随护理人员，慰问当地一位独自生活、腿有旧疾的奶奶，奶奶表示这些护工经常来看她，她需要什么也是打个电话就让护工帮忙给买回来，就像自己的亲人一样，奶奶也还没有见过学生来看自己。最后，队员们为奶奶打扫了院子。
刘主任总结到，虽然这里是小县城，但更突显了“亲情化”，她们与老人的信任也是通过长期的用心照顾慢慢建立起来的，政府为老人发的补贴，老人愿意直接让护工去帮她们领回来，还有日常生活所需用品的采购等。虽然这里是小县城，各种机会难以获得，但是大家用心尽力做事，让这些老人和孩子生活得更好更开心。
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