7月19号，山东师范大学赴济南社会福利养老机构调研队走访了位于济南市商河县的养老院。通过与该院的负责人庞护士长进行访谈并且到公寓中与老人、护工深入交流，队员们对该养老院有了全面的了解，加深了对济南社会福利机构的认知。
商河县社会福利服务中心是当地唯一一家养老院，其他都是按村镇规划的公营敬老院，服务中心由县政府投资建设，县中医院进行管理运营的全县重点建设项目。它于2015年建成，2016年由中医院接手，2017年8月正式开始运营。现有可居住床位170张，六类工作人员包含护理员、护士、餐厅人员、保安、后勤、办公室60余人，可以满足县城及周边县区广大老人的养老服务需求。
通过和护士长交谈，队员们了解到，标准间公寓内可居住2位老人，有独立卫浴，不习惯与他人共同居住的老人也可独自包间。公寓安排自理能力较强的老人居住在公寓下层，以方便他们的活动；反之，行动有诸多不便的老人则住在上层，因为他们下楼活动次数相对较少，下楼的话会由护工陪同乘坐电梯。
公寓24小时内都有护士值班，以能及时处理老人出现的意外状况。
公寓的住宿费用较为合理，护工的年龄段大多处在30-50之间，她们对自己的工资收入也比较满意。
办公室接待人员引导队伍一行人参观了老人的居住环境。接待人员介绍，该公寓装修风格典雅，居住环境安适，并设置了棋牌室、图书室、书画室、球类室等各种配套设施，以满足老年人不同层次的生活娱乐服务需求。因地域优势，这里的洗澡水也都是当地天然的温泉水。
但护士长也提出了一些养老院目前发展存在的问题：
1、政府对该养老院并无任何补贴，所以其运营处于相对亏损的状态。
2、宣传力度不够。该机构只是在本县的电视台上进行过宣传，人们了解到它的途径较少，所以入住老人的数量较少。
3、目前并没有大学生来此进行志愿服务工作，主要是因为本机构周边的大学较少，其他单位或个人来此进行的公益活动也不多，且不具有长期性。
4、负担护理人员的费用较大。该机构在成立初期培训了较多的护理人员，超过了所需，但由于护理人员工作的流动性较大，所以为了保证这些护理人员后期不流失，这些护理人员的工资费用一直由该机构负担。
这些问题也是我们共同关注并致力于解决的。
我们应用善心回馈这份思泽，用孝行播种大爱，为社会尽维薄之力，为老年人安享幸福晚年贡献自己的公益力量。
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