助力扫码服务 速通回家之路

助力扫码服务 速通回家之路

——许昌学院商学院火车汽车站义工行实践队报道

7月7日八点，许昌学院商学院火车汽车站义工行实践队的队员们在学校门前集合拍照留念后，坐上公交车前往车站服务目的地。

今天车站服务的主要内容是汽车站售票厅里扫码幅上面的扫码服务。为了顺应电子信息时代的潮流，车站推出扫码购票服务。不仅极大减少旅客购票流程，节省购票时间，也能获得一定的购票优惠减少支出。

在扫码幅前，根据上面提示的购票流程进行操作。先打开微信或支付宝扫描二维码，再选择出发车次、填写手机号、身份证信息、完成支付。然后凭取钱短信在自动取票机上面取票。当遇到支付问题时，拨打上面的客服热线。我们的实践队员会站在扫码幅旁边，指导旅客的扫码流程，一些完全不会操作的旅客，队员在得到其许可时会亲自帮助其扫码购票。

半个月的社会实践服务已经将近进行了三分之一，队员们掌握了越来越多关于旅客问题的回答，增加自己关于车站的了解程度同时使自己的志愿工作更加能够帮助到乘客如指引旅客卫生间、服务台、办理临时身份证等地方的位置，认真负责的帮助旅客解决问题。

人人为我，我为人人。在售票厅队员们也学习到的很多购票方法和注意事项，方便了自己以后的购票出行。在接下来的实践服务时间里，义工行实践队队员们将不忘初心，砥砺前行。

供稿人：何群 张琳燕

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