武当山机场以安全为本

2017年暑期，湖北汽车工业学院暑期调研小组“蓝梦翔”来到十堰市武当山机场进行实地调研。

武当山机场作为一个新机场，武当山机场面临着诸多考验和挑战。为抓好安全运行保障工作，机场花大力气抓规章制度体系建设，抓人员资质能力建设，抓问题管理和风险管理，持续优化机场运行环境。开航前完成了机场使用手册的编制；开航后各部门结合运行实际，推行岗位SOP管理，使各岗位能够规范操作，对标运行。一年来，共制订管理制度20余项，有效规范了公司运行秩序，奠定了机场安全运营的基础。

采取部门协作，主动作为，坚持以空防安全为中心，以反恐防暴为重点，以矛盾排查为基础，以风险防控为根本，牢固恪守安全底线。据统计，机场安检全年共检查旅客12万余人次，旅客随身（托运）行李20余万件次；查获使用伪造证件1起、警械1件、电击器2件、管制刀具2件、非管制刀具436件、火种类2800余件、超规锂电池600余件、毒品1例，移交机场公安处置案（事）件39起；机场公安分局成功抓获网上逃犯1名，开展背景审查390余人，查处各类影响航空安全的案（事）件40起，将各项安全隐患消除在萌芽状态，实现了空防安全零事故的目标。

以人为本，提升服务品质。全年未发生因机场原因造成的重大服务质量投诉事件及社会高度关注的旅客群体性事件，妥善处置航空延误事件120余起，及时处理运输人体器官5例，旅客满意程度高。成功塑造了服务标准人性化、配套交通便民化和服务设施现代化的“十堰品牌”。

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