7月11号整天，济南工业设计调研团队开始第二天行程，奔赴山东小鸭集团家电有限公司进行实地采访和参观。
上午9点全体队员在山东大学兴隆山校区图书馆集合随后到校区门口进行摆拍，正式开始今天的行程。上午9点半全体队员坐上公交去往位于工业北路44号的小鸭家电有限公司，尽管路程遥远，换乘且天气炎热，但整个行程中队员们精神振奋，对将要到达的企业怀着热情与向往，毕竟小鸭作为一个有着辉煌历史的企业，一定有着属于它的故事和魅力。就这样在漫长的车程后全队于中午12点半到达了集团附近，进行的简单的用餐后，队员们开始向目的地做最后的行进。
下午1点半，全队到达了小鸭集团，在门卫负责的带领下，我们走进了这个颇有历史感的企业——在这里不管是楼房还是厂棚都很符合我们印象中中国制造厂的那个样子。随后我们见到了技术中心的李主任，推开办公室门的一瞬间我们看到的是整个办公室的员工在为我们搬椅子，拿纸杯和茶水，这样的热情让我们倍感亲切与感激，最开始的紧张与生疏也即刻消失了。再简单的介绍与感谢后，我们对技术部李主任进行的采访与录音，本次的采访围绕小鸭集团工业设计发展的现状，在产品整个构想，设计，生产，出售过程中工业设计起到的作用以及未来集团在工业设计这一方面的规划展开。在与主任交谈过程中我们对小鸭集团洗衣机生产这一部分做了详细了解，但是在采访过程中我们能很明显的感觉到产品从有到无的过程中设计所占的比重非常的少，整个流程中没有自主设计的成分，主任告诉我们他们的造型设计方法主要是借鉴市场上比较受大众欢迎的产品在这些产品造型的基础上改进的，同时主任也承认虽然自己觉得设计在产品生产销售过程中的作用巨大，可是领导们没有这样的重视，并且觉得在设计方面的投资是一种浪费，因此公司不愿意找专门的设计人员设计，而让技术人员承包造型与工程的设计。同时在交谈中主任也坦承公司市场调研方面做得不充分，很多产品的所谓人性化设计也只是限制于技术部门自我摸索与揣摩的闭门造车之中，缺少与用户的沟通。这两方面也是导致小鸭后期的产品在市场上竞争力降低的两大因素。而更让人可惜的是公司未来的规划依旧是侧重技术，功能这一块，上层对工业设计依然不重视，可以说这也是在资金不充分的情况之下，企业的无奈之举吧。以小看大，可能对于中国这些比较不景气的公司企业，工业设计真的难以被领导层们重视，也很难实现整个公司工业设计完整体系的建立，这也能说明中国的工业设计发展依然处于比较初级的阶段，它的概念，完整体系，以及价值所在还没能很好的被企业以及大众认知，因此对工业设计的宣传还需加强，对工业设计能力的教育还需普及。
下午4点半在所有办公室员工的送别中，我们离开了办公室，离开了公司，回到了兴隆山校区，对整个过程进行总结与新闻稿件的撰写。
本次的实践最让我印象深刻的莫过于在小鸭的经历，与李主任的整个谈话历时3个小时，李主任反应出了很多有价值并值得思考的问题，同时他也作为技术中心主任的身份肯定了工业设计的价值，这多少给了我们鼓励和肯定，我们忘不了在谈话中反应出的诸多问题与局限，但更忘不了李主任的亲切以及办公室所有人的热情，可以说这次的采访收益颇丰。
作者：陈星宇 山东大学机械工程学院
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