7月31日上午,山东理工大学外国语学院“温暖同行”社会实践团成员准时到达各自工作岗位,深入接触救助站的日常工作。
早上是护理人员最忙碌的时刻,既要为受助人员居住场所清洁消毒,又要打扫工作人员的生活区域卫生。护理组队员随护理人员郑爱华领取清洁工具到二楼进行打扫。郑爱华担心大学生缺乏生活经验便亲身示范,传授清洁技巧。她熟练地把去污剂喷在地上,并用钢丝球仔细打磨地上的污垢,最后用干净拖把拖洗地面。
掌握技巧后,护理组开始认真劳动,清理房间、清理走廊,发挥不怕苦、不怕脏的精神,专心打扫每一个角落。通过此次清洁活动的开展,真正使护理组队员感受到了劳动的快乐和实践的意义,也使护理人员对当代大学生的实践能力有了新的认识。
下午,在档案室工作人员马晓慧的帮助下,队员们来到会议室观看淄博市救助管理站宣传视频——《情满回家路》。通过该视频队员们了解到,在对上万名流浪人员实施救助的背后,救助站工作人员面临着许多艰辛。严寒酷暑,为了防止冻死冻伤、高温致死等情况的发生,市救助管理站与市气象局协商形成恶劣天气救助联动机制,严格执行街头巡查情况通报制度,要求工作人员随时待命以保障流浪人员的人身安全。据统计,仅2017年寒冬送温暖专项救助行动,救助站出动车辆300余台次,救助临时困难人员1600多人次。救助过程中,许多受助者患有精神疾病,对于工作者的问询和救助行为很排斥,因而打骂工作人员的现象也时有发生,但救助站工作人员不畏困难将“救一人危困、助万家团圆”工作理念发挥到极致。不仅如此,来站接受救助的人员成分复杂,如在逃犯及刑满释放人员、吸毒人员、精神病人、智力障碍人员及各类传染病患者,其中国家确定的传染病有38种,在淄博市救助站的受救助人员身上发现的就有31种,然而工作人员通过细致的工作尽量降低风险,仍始终保持在救助最前线。
通过观看视频及切身体会,队员们深刻了解到救助站工作人员的艰辛,看到了流浪儿童受助、流浪者归家等感人画面,对于救助站的印象不再停留在单薄的书面形容,变得渐渐丰富起来。
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