志愿服务莆田医院，爱心传递就诊人员

志愿蒲医，服务大众

7月14日下午，福建医科大学"秀我福医、屿梦起飞"三下乡队伍成员们来到莆田市第一医院参与志愿者活动。在护士长的安排下，大家分别在不同区帮助不同需求的就医患者。

部分队员在门诊楼的一楼咨询台协助医务工作者为患者解疑，主要是办理就诊卡、填写病历，一部分成员在自助服务机旁为患者们演示操作过程，指引患者操作，其它成员在三楼内科和外科诊室外引导就医人员，主要是引导病人到相应科室就诊。

活动过程中志愿者遇到部分就诊的本地阿公阿婆不会讲普通话甚至听不懂普通话，而队员们不是当地人，为了给他们解答疑惑，队员们向本地的医务工作者请求帮助，明白阿公阿婆的意思后，队员们就带着他们办理相关手续并到相应的科室。为了更有效率的帮助就医群众，队员们努力把医院病历本附页里各个科室所在楼号，楼层都记下来。碰到心情紧张焦虑的患者，志愿者们依然露出暖心的笑容，给予耐心的引导与适合的抚慰，让让他们怀着尽量平和的心态就诊，也有助于身体的恢复。

工作之初，难免会有胆怯、犹豫、迷茫的时候，面对病人诸多的问题，队员们很多时候也会不明所以、无从下手，但这并没有阻挡大家勇敢前进的脚步，不惧指责，不畏失败，在反复熟悉服务的过程中，对工作愈发熟悉起来。

整场活动结束后，在亲自体验后队员们明白，这看似只由简单步骤构成的工作，实际行动起来却并没有想象中那么容易，必须要以充足的耐心和细心去解答患者的疑惑、面对工作的细节。播撒爱心,传播文明，"秀我福医，屿梦起飞"的志愿者们将“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上。相信在广大本着志愿无境,大爱永恒，服务社会,提升自我的初心的志愿者们的共同努力下，这个社会必将春暖花开。

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