“药乡行”走访医院，深入调研
总结前三天的调研情况，尽管收获颇丰，但许多问题村民们并不是很了解，描述不一，不能给出队员准确的答案，针对这一情况，为了准确真实了解家庭医生机制的运行流程和落实情况，烟台大学“药乡行”爱心医疗服务团决定走进成武县人民医院医院，深入调研。
7月21日，吃完早餐，按照昨晚的安排，大家顶着骄阳，信心满满的出发了。在热心村民的帮助下，我们顺利来到了成武县人民医院，找到医院家庭医生签约服务专家团队，我们联系了其中的外联办主任王秋菊，王主任热情的招待了我们，为我们介绍了什么是家庭医生，并告诉我们家庭医生在中国并不成熟，他说这句话的时候，脸上满是惋惜。通过他的介绍我们更进一步的了解了家庭医生，我们了解到家庭医生服务分三级，其中，成武县人民医院各专业专家属于三级团队，卫生院2~3名专科医生属于二级团队，乡村医生、卫生院全科医生、职业药师、公卫人员属于三级团队。家庭医生职责是为签约村民提供首诊，对有上转指标的患者进行初步分诊，与相应的专科医生沟通，提供患者资料。
王主任还耐心的为我们讲解了家庭医生签约制度运行过程中遇到的实例，他告诉我们，曾经他们为村民体检时，遇到过一位大妈，双耳都患有耳石症，经常头晕恶心，这种状况持续了好久，也困扰了她好久，但她自己却不知道自己患病，以为只是自己年纪大了，身体各器官功能退化的正常生理反应，家庭医生为她诊治后，大妈感觉身体舒服了很多，她非常激动，一直紧握着医生的手说“谢谢，谢谢”王主任说的时候，脸上满是自豪欣慰。听到这个事例队员们也很是感动，我们从这个例子中深刻体会到家庭医生签约制度的优势，坚定了队员们服务村民、宣传家庭医生签约制度的信念。
晚上经过简单的修整，队长刘淑豪总结了一天的工作和队员们的表现，安排了第二天的工作事项。晚饭过后，队员们为村民播放了精心准备的电影，得到了村民们的积极响应。
通过今天的调研，我们收获了很多，尤其是真正理解了什么是家庭医生，明确了家庭医生的职责，了解了家庭医生服务的运作流程，其实通过前几天与村民交流，我们发现，很多村民签约了家庭医生却并不了解家庭医生，因为不理解所以不配合，导致了许多不必要的麻烦，给家庭医生签约服务造成不少阻力，使村民的健康不能得到更好的保障。
为了使医患关系更加融洽，村民们能够真正利用好家庭医生签约制度，保障自身健康，在接下来的调研过程中，我们“药乡行”爱心医疗服务团成员也会尽自己最大努力来宣传家庭医生签约制度，帮助村民理解，推动家庭医生签约制度的实施。
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