(通信员：张建雄 王兆欣)7月18日21时，华北空管局区域管制中心管制员反映北京至外蒙管制移交771热线使用不稳定。故障发生时正值强降雨，且已启动雷雨黄色响应阶段，管制移交热线对管制员指挥判断尤为重要，情况紧急。
北京至外蒙管制移交方式有三种,分别为通过地面传输的771热线、通过卫星链路传输700电话，以及北京至外蒙国际长途电话。通常，771热线为北京与外蒙联系的主要手段。故障发生时，管制员可以使用国际长途电话进行管制移交工作，北京至外蒙移交业务未受影响。
接到故障报修电话后，华北空管局通信网络中心值班员按照《WLZX-409-4区管网络通信室热线系统设备故障处理操作规程》，对故障热线设备逐级逐点进行梳理排查。经确认，外蒙管制移交热线对应的民航ATM数据网服务器13-1槽位及协议转换器状态均正常，初步判断故障点为传输链路不稳定，或相关线路配置问题。确定故障点后，值班员联系总局网控中心技术人员配合进行相关调试，最终排除了故障，恢复了北京至外蒙管制移交热线的保障能力。
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