聚焦社会民生 助力物业管理
为提高居民生活水平，实施创新型民主化管理，湖州师范学院外国语学院“聚焦‘十问湖州’ 共建美丽湖州”暑期实践团队于7月18日走进湖东街道、走进几十余个社区，进行了居民对社区满意度的调查，并形成调查报告。团队全体成员参与此次活动。
本次调查采取分组进行、填写问卷的形式进行。在街道负责人应书记的带领下，小组成员分别去到不同物业管理下的社区采取抽样调查。调查围绕小区卫生状况满意度、小区安全管理状况满意度、小区物业服务态度满意度三个问题展开。社区居民积极配合，在表明自己对物业的满意、期望的同时也向志愿团队提出了存在的问题。在业主的积极配合下，共回收问卷476份。部分社区因未完成交付、入住率低等原因，无法进行问卷调查。经过一个工作日的走访调查，志愿者们发现存在一些共性问题：老小区居民普遍反映，小区环境卫生状况较差，对物业管理存在不满；新小区因为刚刚建成切入住率较低，居民普遍感到满意 ；天气逐渐炎热，志愿者们也发现小区内放置的垃圾桶如不及时清理会散发出臭味且招致蚊虫等等。
“这次活动不仅对我自己是一次很好的锻炼，我学到了在学校里学不到的东西。我觉得这种社区的精细化管理是一种创新型管理模式，是有利于民生的。”团队成员江宁同学在活动结束后如是说道。据悉，社区精细化管理是一种近年兴起的更好维护人民权益的社区管理新模式，也体现出了党和国家对民生的重视。此次活动，不仅是对志愿者的一次历练，也是物业、社区不断改进工作的重要依据。
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