以微笑之举 筑人间大爱

　　以微小之举筑人间大爱

　　——许昌学院商学院义工行实践队报道

　　7月16日，商学院义工行实践队队员们一如既往的早早起床，在校门口集体合照后踏上开往车站的公交车。

　　一到车站，队员们就戴上红袖章站上自己的志愿岗位。八点半，售票厅里的人渐渐多了起来，服务队员站在自动售票机一侧等待着为需要的人服务，帮助乘客解决问题。遇到一些赶时间不得不使用自助售票机但不会操作的乘客，主动上前指导，细心教会乘客怎么使用，方便下次顺利使用。有些上了年纪的乘客询问火车车次情况时，服务队员们使用自己的手机耐心查找相关的火车车次信息并推荐最好的线路。服务台的队员们也不甘落后，每个人都洋溢着朝气蓬勃的笑脸，以良好热情的服务对待每一个前来询问出行相关事宜的乘客，帮助其解决问题。每帮助一个乘客顺利进站出行，队员们的内心就多了一份开心和满足。

　　检票口和出站口是最忙碌的地方，人流高峰时，服务队员们像绷紧的弦，仔细检查着乘客的证件，车票等信息是否符合。防止错查和漏查，保证乘客们的正常出行，车站的正常运转。一天的服务快要结束了，两个车站都没有发生什么意外情况。即使比较劳累，队员们依然是不到志愿工作结束不松懈，到处都是服务队员的身影。最后队长拿出队员们的社会实践考核卡，希望车站负责人对义工行实践队所有队员们近半个月的社会实践作出评价，并签字盖章。队员们都表示十分开心对于车站的肯定和赞许，表示在接下来最后的社会实践日会做的更好。

　　一些暖心的服务之举是平凡的，也最是不平凡的。希望这些平凡之举每天都在发生，不只是志愿者们，还有社会上更多的人们！

　　供稿人：何群张琳燕

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