服务于心 温暖随行

服务于心 温暖随行

——记化学化工学院第三次高铁站志愿服务活动

2019年11月16日下午1：30，化学化工学院的青年志愿者们在化工楼前集合完毕。在化工楼前合影留念后，他们一行十人，乘坐公交车来到许昌高铁东站。下车后，志愿者们穿上红色马甲开始了为期半天的志愿服务。

志愿者们在和工作人员交流后，轮流进行完信息采集，分组来到自动售票处、安检口、检票口，为来往的旅客服务。尽管刚开始面对乘客的询问会有些手足无措，但经过些许时间的适应，志愿者们基本可以为来往的旅客解决问题了。在取票口，志愿者们热心帮助不会取票的乘客取票；在安检口，志愿者们提醒乘客把自己的行李都放入安检探测器进行检查并提醒他们勿忘携带自己的行李；在检票口，志愿者们提醒乘客及时进行检票，不要错过班车。一位年迈的老奶奶不会使用自动取票机取票，志愿者们积极帮助老奶奶取票，并帮助老奶奶拿行李、过安检，把老奶奶送到候车区候车。一路上，老奶奶一直在说谢谢，志愿者们的脸上露出灿烂的笑容，并对老奶奶说:“这是我们应该做的”看到老奶奶顺利检完票走进高铁站台，志愿者们会心一笑。

下午5：30，志愿者们在高铁站门口集合进行合影留念后，迎着夕阳踏上回学校的路。志愿者们无私奉献，热情耐心，全身心为旅客服务。志愿者们团结在一起，心连心，手拉手，真诚地为他人服务，将志愿者的精神继续弘扬下去。

许昌学院化学化工学院

2019年11月16日

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