关于 “携程亲子园事件”的社会学思考 ——以社会冲突和社会化视角浅谈

　　十一月初，“携程亲子园事件”深深刺痛了社会公众的神经，触目惊心的视频更是令人在无比惊诧中而震怒。我们之所以会有这种“惊诧”，该事件之所以在近期有如此大的刷屏之势，主要原因就是此次“虐童事件”已超乎人们对当前社会阴暗事件的想象力。由此可知，十九大提出的“美好生活”矛盾着实准确；同时我们也看到，要实现“美好生活”这一目标，的确任重而道远。如今，随着我国全面二胎政策的实施，我们将会迎来更多鲜活生命力与花朵，这些宝宝象征着美好、希望与祖国的未来，但这些所有的美好一旦和“虐童”二字联系起来时，我们便不寒而栗。

　　因此本文主要结合德国社会学家齐美尔、美国刘易斯.科塞的社会冲突理论，美国社会学家罗伯特.K.默顿的功能分析理论以及人的社会化理论进行社会学的分析与思考。

　　首先，我们从社会冲突的视角去分析。托幼机构中存在的虐待儿童现象，比如发生在“携程亲子园”和“红黄蓝幼儿园”虐待儿童的现象等等，虽曾被媒体曝光，但整体的社会反响度不大。因此我们可以说，“虐童事件”是长期以来客观潜在存在的，即这种矛盾与冲突更多是潜在存在而非像近期这般大出风头。这种“矛盾的潜在”只不过受制于规模不大（至少未能足够强烈地引起广泛的社会感知）和媒体曝光度不足等原因，而未能刺激社会大众的神经。

　　但“潜在”不代表不存在。社会矛盾不会自然而然地消亡，相反会逐渐累积。当社会矛盾累积到一定程度时，便会借助一个突破口爆发以进行矛盾的宣泄。德国社会学家齐美尔认为社会的冲突有其积极功能，允许冲突的表现才能更好地避免冲突的积累。社会冲突有利于矛盾与情绪的宣泄，进而可以避免更大的社会分裂或解体，后来刘易斯.科塞将这一思想发展成“社会安全阀”机制。这个“安全阀”，是缓和社会矛盾的一个必备调节机制。换言之，对待社会矛盾，我们不能只堵不疏。

　　因此，“携程亲子园事件”恰恰是在我国托幼机构中客观长期潜在的“虐童”矛盾的一个的安全阀。矛盾的爆发才有利于矛盾的解决。罗伯特.K.默顿认为，社会事件具有“显功能”和“潜功能”。潜功能，即不在预期范围内，但会实际产生的客观效果。而此次“携程亲子园事件”的“显功能”便在于：倒逼幼教队伍整体提高自身的素质，促进企业托幼机构商业机制的完善，促进涉事企业所属的上海市妇联直属单位严格把关、审慎决策，促进社会对托儿所的规范化建设，使政府更加明确主体责任等等。但我认为此时的“潜功能”更为重要，即此事件更能激发人们对儿童社会化的反思。

　　有言论曾偏激地说道：给职工减负的企业托幼机构根本就是给中产爸妈添堵。这种机构要照顾的孩子太多，接触的时间太久，对孩子的爱太少，所以其工作人员更加渴求管理效率，由此暴力管理便更易频发上演了。

　　在孩子由生物人转向社会人的社会化过程中，其成长早期的社会化是尤为重要的，甚至可以说影响一生。因此，父母再忙也不能忽视对孩子的陪伴以造成孩子社会化过程中家庭环节的缺失，托幼机构必须悉心呵护孩子幼小且脆弱、美丽而娇嫩的心灵。