公共产品视角下的江西省博物馆
一、基本情况
江西省博物馆位于赣江北大道，为江西省文化中心三大建筑之一，与江西省图书馆、江西省科技馆共同组成江西省文化中心。博物馆筹建于1953年，全馆以方盒建筑为原型，寓意宝盒，藏江西历史文化瑰宝之意，共六层，建筑面积8.6万平方米，展陈面积为2.8万平方米。
预估馆内最大可容纳人数为约为2.6万人，依据来源，根据胶州市余之庆博物馆的总面积为2000平方米，库房面积为925平方米，得到展陈面积为1075平方米，该博物馆最大可容纳人数为1000人，故由此推出最大容纳数为每平方米1.075人，根据江西省博物馆的展陈面积为2.8万平方米，故由此推出，最大容纳人数约为2.605万人。
江西省博物馆的开放时间为周二至周日9:00——17：00；周一闭馆（法定节假日除外），馆藏精品有鹿耳四足青甑、伏鸟双尾虎、凌氏釉里红楼阁式谷仓。
江西省博物馆汇集了江西各地发现的珍贵历史文物和古代艺术精品，藏品总数约为58916件，其中一级文物370件、二级文物1063件，三级文物9220件、一般文物48263件。藏品类别有青铜器、瓷器、书画、革命文物、杂项等，其中以青铜、陶瓷类文物最具特色，数量多、品味高，在全国省级博物馆中占有重要地位。
江西省博物馆是江西省文化新地标，兼具智能导览等公共信息化服务系统， “藏物致知，展教育人”，新馆设置了展示区、教育区、文创区、服务区、藏品区等，涵盖展示、教育、服务、研究等多种功能。江西省博物馆特别确立了“8+3”的全新体系陈展，由八个常设展览和三个临时展厅组成，其中八个常设展览为江西古代历史文化展、江西革命使陈列两个基本陈列，江西古代陶瓷文化展、新干大洋洲商代遗存展、当代景德镇陶瓷艺术名家赠品展、江西非物质文化遗产展、江西名人展、自然生态展。新馆展览还为公众提供新颖的沉浸式体验，VR、魔墙、碗幕影院、动画展播、AI变脸、红外动作感应、交互式触摸屏等，展教一体，寓教于乐，全图景展现江西大历史格局和文化特色，高质量满足新时代公众多元需求，江西省博物馆正朝着具有高水平文保能力和创新性服务能力的现代化智能化博物馆迈进。
二、具体表现情况
博物馆是文物和标本的主要收藏机构、宣传教育机构和科学研究机构，是我国社会主义科学文化事业的重要组成部分，其主要职责和任务是：
1.负责对文物、标本和其它实物资料的收藏征集，实施对馆藏文物、标本和其它实物资料的保护管理。
2.通过开展丰富多彩的陈列、展览活动，向社会公众开放，为广大市民提供丰富的精神文化产品和公共服务。
3.加强爱国主义教育基地建设，策划设计、组织举办适合未成年人参观的展览，组织学生进馆或送展进校，加强未成年人思想道德教育。
4.面向社会开展文物保护法规、文物基础知识的宣传教育，提供文物咨询，普及文物保护人人有责的社会意识，传播历史和科学文化知识，弘扬民族优秀传统文化，提高公民的科学文化素养。
5.配合上级文物部门，和城市建设，开展地下文物的调查研究和考古挖掘工作。
6.开展对太仓地方历史和馆藏文物等相关学术的科学研究工作。
按照公共产品理论，通过分析文博事业供给的公共服务内容，可将其划分为纯公共产品、混合产品、私人产品。
博物馆供给产品中的纯公共产品具有非竞争性和非排他性的特点。一方面，游客无需为这些产品直接支付成本也能够使用，游客参观只需要进行线上预约，无需支付门票；以及博物馆的介绍小册每个人都可以领取；另一方面，游客通过消费这些产品，能够获得情感和精神上的愉悦与享受，但无法排除其他消费者也同样享受这样的感受，个人无法独占该产品。此外，在生产纯公共产品的过程中，成本并不会随着产量的增加而大幅上涨。例如，博物馆在承载量达到最大前，新增的参观者对博物馆日常运营的成本并没有太大影响，任意观众参观博物馆展览所获得的服务都不会影响其他观众从博物馆获得同样的信息服务。类似这样的公共服务产品没有明确的盈利点，难以通过私人供给，所以博物馆的建设和运营通常由各级政府供给，公共财政全额负担，这些产品是文物博物馆事业发展的基础保障性产品。
博物馆供给产品中的混合产品。博物馆向社会供给的产品中有些并不兼具纯公共产品的两种特性，或具有非排他性但有一定竞争性，或具有非竞争性特征但一定条件下会形成排他性。如对博物馆的基础设施进行公开招标，每个具备资质的单位都可以参加，给出自己的投标书，具有非排他性，但最后只有一个单位能中标，因此具有竞争性。又如博物馆内的文物讲解活动，假设一位讲解员最多能够为20人进行讲解，讲解活动是免费的，每个人都能享受此类服务，具有非排他性，但当人数超过20人，此时就具有竞争性，因为并不是每个人都能很好地享受到这个服务。相类似的还有VR体验，每个人都可以在无需支付成本的情况下进行使用，具有非排他性，但由于设备限制，同一时间只有两人能够使用，如果同一时间有三人想要使用就会有一定的竞争性。
博物馆的供给产品中的私人产品。博物馆向社会提供的产品有些也具有私人产品性质，具备效用的可分割性，消费上的竞争性和受益上的排他性。其中以博物馆开发的文创产品为主要代表，文创产品可以分割为许多能够买卖的单位，但其产品效用只为对其付款的人提供，当消费者消费了该产品时，会减少该产品的数量，故而就有竞争性，排他性是指排除没有购买该文创产品的人消费该产品的能力。文创产品不仅是彰显博物馆品牌形象的有力举措，是一种文化教育的延伸，也是博物馆谋求生存发展的重要手段。
三、如何控制“拥挤效应”
参观预约进行限流。即根据即定资源的特征和容量确定合理的用户规模通过规定实现控制。公共产品的免费供应必然会导致“拥挤”问题，这也是哈丁“公地的悲剧”产生的原因，免费开放固然是好的，但当游客数量超过接待能力时，其所带来的拥挤效应，不仅仅是工作人员负荷的加重更是对文物的一种破坏。因此，更具博物馆的实际情况进行科学测算最大容纳人数，以及最优接待人数是非常重要的，而根源的目的在于实现合理化分流促成资源和用户群的优化配置。
博物馆馆周边服务资源的电子化。如电子检索、网络检索的应用。实践中拥挤问题中的绝大多数对博物馆运作的各个环节而言都并非全局性。事实上普遍的情况是发生于周边环节特别是检索环节的拥挤通过瓶颈效应导致了整体的瘫痪，现有的基于关键字的检索技术仍然存在很大的局限性，要提高包括基于内容的图像检索，基于内容的视频检索以及基于内容的三维模型检索，从而提高数字博物馆的可用性。
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